Preguntas frecuentes
Información clara antes de empezar
Respuestas generales sobre cotización, recolección, seguimiento, empresas y warehouse. Las condiciones particulares se confirman para cada operación.
Envíos internacionales
¿Qué información necesito para cotizar?
Origen, destino, descripción del contenido, peso y medidas aproximadas del paquete preparado. También es útil indicar cuántos envíos estimás realizar por mes.
¿Pueden retirar el paquete en mi domicilio?
EnvíosAr ofrece coordinación de recolección. La disponibilidad y las condiciones se confirman según la ubicación y las características de la operación.
¿Puedo seguir el envío?
Sí. La información de seguimiento disponible se comunica durante la operación y los clientes pueden acceder a las herramientas habilitadas en el portal.
¿Todos los productos se pueden enviar?
No necesariamente. La posibilidad depende del contenido, el origen, el destino y otras condiciones aplicables. Por eso necesitamos revisar cada caso antes de confirmarlo.
¿Cuánto demora un envío?
El tiempo puede variar según el servicio, el destino y las condiciones de la operación. La estimación correspondiente se informa al preparar la cotización.
Empresas y vendedores
¿Desde qué volumen se considera una operación mayorista?
La segmentación inicial considera minoristas a quienes realizan entre 1 y 9 envíos mensuales, mayoristas desde 10 y operaciones de alto volumen desde 50 envíos por mes.
¿Publican tarifas por volumen?
No publicamos una tarifa general porque la propuesta depende del tipo de producto, destinos, frecuencia, peso y dimensiones habituales. La evaluación es personalizada.
¿Qué puedo consultar desde el portal?
El portal contempla información de cuenta corriente, historial de envíos, guías, seguimiento y recolecciones, según las funciones habilitadas para cada cliente.
¿Puedo empezar con pocos envíos?
Sí. La solución contempla operaciones minoristas y permite evaluar nuevas condiciones a medida que aumenta el volumen.
Warehouse y consolidación
¿Puedo almacenar mercadería hasta que concrete una venta?
Sí. La propuesta permite recibir y almacenar mercadería para prepararla cuando solicites el despacho, sujeto a las condiciones acordadas.
¿Pueden recibir paquetes de distintos lugares?
La operación puede contemplar paquetes coordinados desde distintos orígenes para su posterior almacenamiento y preparación.
¿Qué significa consolidar paquetes?
Consiste en reunir mercadería recibida para preparar una operación conjunta antes del despacho. Su conveniencia y posibilidad se evalúan para cada caso.
¿Cómo consulto las condiciones del servicio?
Completá la consulta de warehouse con el tipo de mercadería, cantidad, origen y frecuencia estimada. Con esos datos podemos analizar el flujo adecuado.
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